Zahlungsbedingungen
Versandinformationen Varello
Wir setzen alles daran, ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Versanderlebnis für alle unsere Kunden in Deutschland zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Versandprozess, den Lieferzeiten, Kosten und was Sie nach Ihrer Bestellung erwarten können.
Versandabdeckung
Zielgebiet: Derzeit liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands profitieren von kostenlosem Standardversand – ohne Mindestbestellwert. Es fallen keine versteckten Gebühren an: Alle anwendbaren Kosten werden beim Checkout deutlich angezeigt.
Bestellbearbeitung und Cut-off-Zeiten
Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ/MESZ), Montag bis Freitag. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: Bitte rechnen Sie mit 1–2 Werktagen für Vorbereitung, Verpackung und Übergabe Ihrer Bestellung an unsere Versandpartner.
Wochenendbestellungen: Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versand- und Lieferzeiten
Transportzeit: Nach dem Versand treffen Bestellungen in der Regel innerhalb von 4–8 Werktagen ein.
Geschätzte Gesamtlieferzeit (Bearbeitung + Versand): 5–10 Werktage ab Kaufdatum.
Hinweis: Während Zeiten hoher Nachfrage, bei ungünstigen Wetterbedingungen oder bei Verzögerungen durch Versanddienstleister kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.
Versandübersicht
Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 4–8 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 5–10 Werktage
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir arbeiten mit zuverlässigen deutschen Versandpartnern wie DHL, DPD und Hermes zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer sowie einem Link zu unserer Seite zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen bis zu 24–48 Stunden nach dem Versand benötigen können, um sichtbar zu werden.
Versandprobleme
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mehr als 10 Werktage nach dem Versand verspätet eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@varello.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Unser Team wird den Fall prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden.
Adressänderungen und Zustellfehler
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Aufgabe der Bestellung. Wir können keine Änderungen garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für eine erneute Zustellung zu berechnen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Bitte lesen Sie unsere vollständige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details. Zusammengefasst gilt:
• Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
• Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Kundenservice
Für weitere Fragen können Sie uns unter info@varello.com kontaktieren oder unsere Kontaktseite besuchen. In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
